Проведение аудита usability сайта

Под usability подразумевается полезность, возможность применения и использования.  Иначе говоря, удобство пользования сайтом, на который в данный момент находится пользователь. Относительно пользовательских интерфейсов, понятие обозначает их удобство в целом: простоту и понятность размещения компонентов управления, комфорт при работе с приложениями.

Сфера влияния данного фактора для usability аудита

С оптимизацией usability и стандартов веб, возрастает трафик и количество покупок. Решающее значение при этом имеют доступность ресурса, соответствие темы, дизайна и навигации, качество верстки и контента, продуманность взаимодействия, ссылки для перехода к приобретению.

Как проводить работы по аудиту

К составляющим относят проверку разработки, взаимодействия с посетителями, контента, информационной конфигурации, дизайна, идентификации и доступности.

Разработка:

1. Грамотная кодировка.
2. Кросс-браузерная верстка.
3. Спецсимволы выполнены кодом.
4. Код CSS и страниц валидный.

Взаимодействие:

1. Разные виды призывов к действию и их броскость.
2. Наличие контактной формы.
3. Есть подсказки, загрузочная полоса и подтверждение.
4. Функция отмены всех действий.

Содержание:

1. Основной контент отличается простой и четкостью.
2. Заголовки содержательны и легки для понимания.
3. Ссылки выполнены в описательной форме, а не просто «здесь».
4. Цветовое и стилевое оформление неизменно.
5. Большие объемы информации поданы в виде списков, таблиц, категорий.
6. Выделение теста () применяется в разумных пределах.
7. Нет justify, CAPS в длинных строках.

Информационная конфигурация:

1. Четкость названий меню. Ссылок и кнопок до семи.
2. Ссылки в тексте, основную навигацию и поисковую строку легко найти и определить.
3. В навигации нет лишних уровней вложений.
4. Урлы: четкость, понятность, структурированность, нет излишне динамических.

Дизайн:

1. Оптимальный контраст фоновых блоков и текста.
2. В первом скроле важная информация.
3. Стилистика подходит тематике.
4. Не раздражающие зрение цвета, сочетающиеся с темой.
5. Выделение призывов к действию.
6. Черный шрифт на светлом фоне.
7. Структура одинакова на всех страницах.
8. Иконки в знакомой форме.

Идентификация:

1. Лого на видном месте.
2. Главная страница понимается за 5 секунд.
3. Слоган демонстрирует сущность и цель ресурса.
4. Есть фавикон, контакты, «о нас».

Доступность:

1. Небольшое время загрузки.
2. Отсутствие горизонтального скрола и битых ссылок.
3. Есть страница 404.
4. Верстка текстовых областей не как картинок.
5. Доступность графических ссылок как текстовых.
6. Пролинкованность лого на главную страницу.
7. Формы показывают статус и не выдают ошибок.
8. Умеренность в использовании рекламы и флеш.
9. У картинок имеются теги alt, title.
10. Наличие sitemap.